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Brasil desponta como país em que o cidadão mais confia em seus canais de denúncia

Prezado(a) Ouvidor(a),

É com grande satisfação que informamos que o Brasil foi avaliado pela Organização Transparência Internacional como o país da América Latina e Caribe em que a população mais confia nos seus canais de denúncia.

A confiança do cidadão brasileiro é o principal ativo de uma Ouvidoria Pública, e este resultado é produto do árduo esforço de ouvidoras e ouvidores, que, mesmo em cenários pouco favoráveis ou promissores conseguem defender os direitos dos cidadãos brasileiros, contribuindo, cada um ao seu modo, para a consolidação da Ouvidoria como instituição de Estado e para a garantia de um serviço público ético e democrático.

O dado positivo coincide com momento de ampliação e valorização dos canais de Ouvidoria no Brasil, tanto por meio da criação de novos normativos voltados ao tema, como a Lei de Proteção e Defesa do Usuário de Serviços Públicos, novos espaços de interlocução institucional, como a Rede Nacional de Ouvidorias, e a disponibilização de novos sistemas para interlocução com o cidadão, como o e-Ouv Municípios.

Lançado hoje (08/10/2017), o estudo Pessoas e Corrupção: América Latina e Caribe, executado pelo Latinobarómetro e pela Market Research Services a pedido da Organização Transparência Internacional, traça um panorama acerca da percepção de corrupção no continente, e coloca sob evidência altos índices de confiança nas ações individuais e nos canais de denúncia para o combate a corrupção no Brasil.

Conduzido por meio de entrevista com mais de 22 mil pessoas em 20 países, a pesquisa demonstrou que, dentre os brasileiros, 74% acreditam que é socialmente aceitável denunciar atos de corrupção (a média do continente é de 60%), e que 83% acreditam que a sua ação individual pode fazer diferença (a média no continente é que 70%).

Em meio a uma realidade por vezes desanimadora, vemos, enfim, que Ouvidorias dão certo: de todos os países analisados, apenas naquele em que elas existem os cidadãos mostraram-se  suficientemente empoderados para fazer uso e confiar na efetividade dos canais de denúncia.

Parabéns a cada um de vocês pela sua luta diária.  

Ouvidoria-Geral da União
Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União
+55 (61) 2020-6782